Si Onegate ndihmon bizneset e vogla

Onegate është një platformë dixhitale që mundëson menaxhimin e përmbajtjes dhe u ofron bizneseve aplikacione mobile të personalizuara. Mundëson që ndërveprimet në mes bizneseve dhe klientëve të bëhen online në një mënyrë moderne, me siguri të plotë dhe me një kosto efektive.

Në 2020, dixhitalizimi kaloj nga do të ishte mirë ta kem në pajetër duhet ta kem.

Në 2021, kompanitë do të përshpejtojnë transformimin e tyre dixhital duke u fokusuar te klientët në çfarë, ku dhe si t'i shërbejnë atyre.

Këtu janë disa statistika të parashikuara nga Forrester :

• Ndërveprimet dixhitale ndaj shërbimit të klientit do të rriten me 40%
• Përpjekjet e marketingut për besnikërinë dhe mbajtjen e brendit do të rriten me 30% sepse përvoja e klientit është fokusi kryesor
• Në 2021, shumica e ndërmarrjeve do ta zhvendosin teknologjinë në çdo pjesë të biznesit të tyre

Shërbimi i mirë ndaj klientit e bën diferencën

Për çdo biznes të suksesshëm, zhvillimi dhe shitja e një produkti të mirë ose shërbimi është vetëm gjysma e betejës.Shërbimi i mirë ndaj klientit është po aq i rëndësishëm.

Duke i dhënë klientit përvojë të mirë gjat shërbimit, klientët tuaj do ta mbajnë mendë atë ndjenjë. Ata atëherë do të kenë më shumë gjasa të kthehen përsëri.

Si Onegate i ndihmon bizneseve të përmisojnë shërbimin e tyre ndaj klientit?

Onegate ofron të gjitha mjetet e duhura pët të mbajtur bizneset në kontakt me klientët e tyre në mënyrë që ata të mund t'i ofrojnë klientit një përvojë të shkëlqyer.Një modul i lehtë CRM është i integruar si opsion në të gjitha Onegate zgjidhjet e ofruara duke përfshirë:

• Menaxhimin e kontaktit
• Grupimin e kontakteve dhe etiketimin (segmentimi)
• Caktimin e personit përgjegjës
• Grupimin e bisedave të drejtpërdrejta
• Scheduled automatic chat and email notifications
• Shpërndarjen dhe menaxhimin e dokumenteve
• Nënshkrimet dixhitale nga të dyja palët

Branding is the name of the game

Brendi është absolutisht i rëndësishme për një biznes për shkak të ndikimit të përgjithshëm që bën në kompaninë tuaj. Brendi mund të ndryshojë mënyrën se si njerëzit e përceptojnë biznesin tuaj dhe kjo ka një ndikim të drejtpërdrejtë në rritjen e vlerës së biznesit, mënyrën se si ndikohen klientët e rinjë dhe mbajtjen e klientëve egzistues, krijon besim dhe mbështet përpjekjet e marketingut.

Elementet vizuale si emri i kompanisë, logoja dhe ngjyrat luajnë një rol të rëndësishëm në definimin e brendit.

Onegate aplikacioni mobil i krujuar dhe i përshtatur për të shfaqur emrin e kompanisë dhe logon duke përdorur ngjyrat e zgjedhura në mënyrë sa më të mirë që përdoruesit gjithmonë të jenë të kënaqur.

Për ti sjellë gjërat në një nivel tjetër, Onegate gjithashtu ofron një plan që mundëson mbajtjen e pavarur të aplikacionit në Apple App Store dhe Google Play Store.

Përdoruesit e fundit do të jenë në gjendje të gjejnë dhe instalojnë aplikacionet e renditura duke kërkuar emrin e biznesit. Kjo u mundëson bizneseve të ofrojnë një përvojë unike te klientët duke pasur ikonat e tyre të aplikacioneve.

Marketing done right

Marketingu i mirë mundë konkurrencën, kënaq klientët dhe kthen përfitime në investimet e juaja.

Qëllimi kryesor i marketingut është edukimi i klientëve për produktet dhe shërbimet.

Marketingu i përmbajtjes është një qasje e marketingut e përqendruar në krijimin dhe shpërndarjen e përmbajtjes së vlefshme, të rëndësishme dhe të qëndrueshme për të tërhequr dhe mbajtur një audiencë - dhe, në fund të fundit, për të nxitur veprime fitimprurëse të klientëve. Një përmbajtje mirë e shkruar ndikon shumë. Ajo informon klientët dhe krijon besim.

Onegate ofron një kanal të drejpërdrejtë të marketingut që bizneset mund të përdorin për të synuar klientët egzistues, si dhe ata potencial. Modeli ynë CMS dhe shpërndarja përfshin:

• Vend i centralizuar për të shkruar dhe menaxhuar të gjithë përmbajtjen tuaj
• Categorization and scheduled publishing
• Fushata dhe mundësi gjenerimi dhe shpërndarje
• Njoftime direkte në paisjet e klientëve
• Automatic posting to the integrated social media accounts

Online booking saves time and money

Çdo kompani duhet të rrisë të ardhurat dhe produktivitetin nëse shpreson të triumfoj dhe të mbetet në biznes. Marrja dhe menaxhimi manual i takimeve përmes thirrjeve telefonike, email adresave dhe formave të tjera është e lodhshme, e prirur për gabime dhe kushton kohë dhe para.

Onegate duke integruar modulet për rezervimet dhe caktimin e takimeve online kjo u lejon klientëve tuaj të rezervojnë në çdo kohë, drejpërdrejt nga telefoni dhe definon se si i menaxhoni dhe përpunoni të gjitha takimet.Disa nga karakteristikat përfshijnë:

• Rezervimet dhe njoftimet online
• Orari i takimeve
• Konfigurimi i ditëve dhe orëve të punuara
• Periudhë e përshtatshme dhe fikse e rezervimeve
• Aftësia për të planifikuar dhe marrë pjesë në bisedë

Përfundimi

Sot, bizneset duhet gjithnjë të përcjellin pritjet e larta teë klientëve nëse duan të mbijetojnë dhe të zgjeërohen. Pandemia COVID-19 i ka treguar botës fuqinë dhe rëndësinë e integrimeve të teknologjisë në proceset e biznesit.Kompanitë me mbështjetje të shkëlqyeshme për klientët, marketingun dixhital , rezervimet në internet dhe takimet dolën shumë më efikase dhe të përshtatshme sesa ata që mbeten pas në udhtimin e transformimit dixhital.

Onegate zgjidh pikat aktuale me të cilat përballen bizneset kur fillojnë të integrojnë teknologjinë në rrjedhat e tyre të punës.Kursen kohë, para dje mbron çështjen e integrimit, pritjes, sigurisë dhe çështjet e privatësisë që shpesh ndodhin.

Nëse jeni të interesuar të mësoni më shumë rreth nesh, ju lutem vizitoni Onegate .Çdo pyetje ose sugjerim është i mirëpritur, prandaj mos hezitoni të na kontaktoni ne contact@onegate.app .